平安祭典（神戸地区） の口コミ・評判

アドバイス

不満無くスムーズ御親切に対応頂けました。

葬儀社おすすめ度

色々と要望及び相談にも御親切にご対応頂きました。私的には満点ですが、経験上比較が無く、8点とさせて頂きました。

斎場おすすめ度

初めての経験で比較は出来ませんが、不満無く、またスムーズでとても親切丁寧にご対応頂けたと思っています。また葬儀後にも石屋さんをご紹介頂けたのは本当に助かりました。

搬送・安置の対応

不満は無く、お世話になった気持ちがある為。こちらの都合で葬儀を1週間後にさせて頂けた為。

事前相談・打合せ

不満無く、お世話になった気持ちが大きい為。

葬儀施行の対応

不満無く、お世話になった気持ちが大きい為。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

少しでしたがトイレの汚れが気になりました。

料理の内容や質

状況的に欲は言えませんが、料理屋のと比較すると良くも悪くもなかった為。

費用に対する納得感

思っていた以上に素晴らしい壇を作って頂きました。

葬儀後のアフターフォロー

石屋さんをご紹介頂けたのは助かりました。

斎場の立地・アクセスの良さ

家が近いのと、駅から遠い会場が多い中近くに駅があった為。

アドバイス

出来れば生前見積もりを！ 疑問点などは納得出来るまで確認しておくべきです。 ただ、当日の打合せは本当に時間がなく葬儀社の言うなりになりがちなのも事実で、その為に高くなり後悔するという方が殆んどです。 予算や形式をしっかりと伝えて下さい。 費用が低いからと言って決して対応が変わるわけでもありません。

葬儀社おすすめ度

初めて電話をした時の対応(男性)が抜群でした。 知らない土地での火葬ということで不安でしたが紹介された(平安祭典)葬儀社の対応も費用の細かな質問にも真摯に答えて頂き信用できました。 時間的に少しの余裕があったので見学に 行き生前見積もりも出来ました。その見積もりに関しては初めの電話での費用を伝えて納得のいくものでした。 ただ、見学に行った会館の設備等に不満があった為再度御社に電話をして相談をしました。 その際にも対応してくれた方(女性)がすぐに他の会館を紹介してくれました。結局は費用的にかなり高額になる為初めの会館で諦めざるを得ませんでした。 実際に利用する段になった時に系列の別会館(神戸会館)に安置された所が施設としては良かったのでお願いしそこで葬儀まで行うことが出来ました。 たまたま安置の際の担当が初めに電話で話した方で費用も全く変わらずにすみました。 費用面だけではなく全ての対応に関して素晴らしかったです。 御社にも会館にも感謝の言葉しかありません。 知らない土地でどこにどのように葬儀を行うか不安しかありませんでした。 また、ネットでのこのような紹介会社の良くない話も耳にする昨今ですが今回の経験でそうではない会社があることを実感しました。 どうぞこれからも困っている方々が安心して葬儀が行えますようお力を貸してあげて下さい。 声だけでのやり取りは大変難しいとおもいますがそれ故にその会社の本質が見て取れることも多々あると思います。 初めに対応してくれた方、間で対応してくれた方、また働いている全ての方々に心からありがとうございます【感謝】

斎場おすすめ度

まず電話の対応の方の言葉遣いが丁寧できちんとしていました。 こちらの意図をすぐに汲み取ってくれ的確なアドバイスがありました。 会館が素晴らしく関わってくれた係りの方の対応も良かったのす。

搬送・安置の対応

ドライアイスなどを時間通りに届けて頂いたりお迎えの際のドライバーさんは礼儀正しかったです。安置部屋も広く設備もよく付き添いの布団も用意してありました。

事前相談・打合せ

細かいことにもきちんと答えてくれ見積もり以上の費用はかかりませんでした。

葬儀施行の対応

言葉遣い、接客が良かったです。 こちらの気持ちに寄り添ってくださり淡々と必要なことを進めて頂きました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

どれひとつとっても不満がありませんでした。

料理の内容や質

料理は可もなく不可もなくこのような物だろうと納得しています。

費用に対する納得感

料金には料理、返礼品が入っています。 それ以外は見積もり通りです。

葬儀後のアフターフォロー

今回は地元で骨葬を行う為香典返し以外はお願いしませんでした。 対応が良かった為、骨葬の際の高額頂いた方へのお返しもお願いします。

斎場の立地・アクセスの良さ

地元ではないのでよくわかりませんが立地的には良かったようです。

アドバイス

確実に思っている以上にお金等がかかるので注意すべき

葬儀社おすすめ度

場所によって対応可能かわからないので満点にはしていませんがただわかりやすく対応していただけたので満足している。

斎場おすすめ度

火葬場は決めようがないと思っている。斎場は車では少し行きずらいのでこの点数ですが対応は基本的に問題ない

搬送・安置の対応

何事もすごくご丁寧に対応していただいた。安置した後に移動があったが本当はあまりしてほしくなかった

事前相談・打合せ

疑問点にもきちんと回答いただきすごく丁寧だった

料理の内容や質

料理等は注文していないのでこの設問は設定を考えるべき

費用に対する納得感

基本の直葬プランで思った以上に高くなった。基本的にかかる費用は含めて広告すべき

葬儀後のアフターフォロー

書類をいただいただけで後は読んでくださいだったのでアフターフォローは特になし。役所で聞いたほうが早い

アドバイス

決めなければいけないことが沢山あるけれど、周りの人に支えてもらって乗り越えてください。

葬儀社おすすめ度

神戸駅から10分ほどの好立地ながら、立体駐車場もあり会場数も多く、仮眠室まであり設備が整っているから。

斎場おすすめ度

人によって、もっと小ぢんまりしたい人にはここ以外に低予算で小規模で行うのに適した会場はあると思うので。

搬送・安置の対応

特に問題はなかった。スムーズに対応していただけた。会場係の女性（一日結構なお値段）は給湯室でスマホを触っていたけど、もう少し何かすることはなかったのかな。

事前相談・打合せ

耳が遠い親に説明するのは骨が折れるでしょうが、もう少し優しく分かりやすく話してほしかった

葬儀施行の対応

通夜振るまいの会場に入らずにいると、席は決まってない、入ってくださいと大きな声で言われた。そんな事は分っている。入れない理由があったから入らなかっただけ。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

収容数の多い駐車場、ベッドのある仮眠室、清潔で掃除も行き届いていた

料理の内容や質

アルコールを勧めすぎ。いらないと言ってもしつこく持ってくる。無理に追加料金をせしめようとしていて気分が悪かった。大事な身内が亡くなってるのに飲酒する気分ではない。

費用に対する納得感

積立をしている為、ここを利用せざるを得なかったが、他の施設で一日葬をしたほうが低予算で行えたと思う

葬儀後のアフターフォロー

お供えものを参列者に配ってくれたけど、喪主に持ってきたものなので配らなくて良かった。

斎場の立地・アクセスの良さ

車利用でも、電車利用でもアクセスしやすい

アドバイス

そんな人は、会社も近所の人にも聞いたことないので、わかりません

葬儀社おすすめ度

2年続けて、平安祭典で葬儀しました。 去年は、鈴蘭台会館と今年は、神戸会館で葬儀をしましたが、両方の職員さんの対応も良くしてくれました。鈴蘭台会館は、家から少し遠く来てくれた人も少し不便でしたが、神戸会館は便利でした。

斎場おすすめ度

このあとそうぎがいつあるかわからない。 もしもあったとしてもじぶんのにくしんじゃないのでわからないです。ほんとうにわかりません。

搬送・安置の対応

それ以上でもそれ以下でもない。 良かった。それ以上でもそれ以下でもない。 良かった。

事前相談・打合せ

それ以上でもそれ以下でもない。 良かった。

葬儀施行の対応

それ以上でもそれ以下でもない。 良かった。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

それ以上でもそれ以下でもない。 良かった。それ以上でもそれ以下でもない。良かった。それ以上でもそれ以下でもない。良かった。

料理の内容や質

それ以上でもそれ以下でもない。 良かった

費用に対する納得感

それ以上でもそれ以下でもない。 良かった。

葬儀後のアフターフォロー

それ以上でもそれ以下でもない。良かった。

斎場の立地・アクセスの良さ

それ以上でもそれ以下でもない。良かった。