アドバイス

シャワー湯かんは　故人が喜ばれると思います。

斎場おすすめ度

我が家は代々　堀ノ内斎場を利用しております。 斎場内に火葬場があり　立地も徒歩圏内ですので　利用料金はお高いですが。 家々の事情があると思いますので　お勧めするかはわかりません。

葬儀社おすすめ度

入院先で夜亡くなりました主人の母のお迎えを当日中にして欲しいと病院から言われて　いい葬儀さんにご紹介頂いたグランセレモさんにお願いしました。遺族の立ち会いなしでお迎えから斎場への御安置まで素早くしていただきました。その後の火葬の日取りも早く押さえて下さり　本当に助かりました。

搬送・安置の対応

夜間のお迎えでしたが　遺族の立ち会いなしで行って頂きまして　本当に助かりました。本来1日葬でしたが　葬儀前日のシャワー湯かんを御提案頂き　簡易的2日葬儀の気分で良かったです。

事前相談・打合せ

御遺体安置後に　故人の互助会加入証が見つかったので悩んでいましたが　見積もりに来て下さったグランセレモの丸山さんが互助会のシステムと比較説明してくださったことで　安心してグランセレモさんにお任せ出来ました。とても頼りになりました。

葬儀施行の対応

持ち込みの骨壺で分骨することが急に決まり　色々な制限がある火葬場で　話をつけて頂いたり　急な欠席者の食事なども　陰膳のお弁当と変更して下さったりと　数え切れないほど配慮して頂きました。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

10名で待合に使える空間が　有料区域しか無いことです。ほんの数分のことなので　有料でなくてもスペースがあるといいですね。

料理の内容や質

手頃な金額でしたので　見栄えだけで　味は？でした。

費用に対する納得感

グランセレモ東京の丸山さんにご担当いただき、痒い所に手が届くような気の利いた対応していただけた事が一番大きいです。

葬儀後のアフターフォロー

とても素晴らしかったです。 段取りのわからない遺族に　わかりやすく説明しながら丁寧に　かつ必要な物全てご用意頂きました。

斎場の立地・アクセスの良さ

我が家は代々　堀ノ内斎場を利用しております。 徒歩圏内ですし　斎場内に火葬場が併設されており 利便性が高いです。

葬儀社おすすめ度

大変丁寧に対応していただき、ありがとうございました。おかげ様で不安も解消されて、安心して葬儀に臨むことができました。打合せ段階から、こちらの要望などをよく聞いてくださり、プラン等の説明も丁寧に詳しくしていただいたので料金等にも疑問を持つことなくお願いすることができました。

アドバイス

概算見積の段階からわからないことは全て確認をし、自分たちの身の丈にあった費用・内容を見極めることができるかどうか、大切だと思う。

斎場おすすめ度

正直、斎場に関しては、住居の近くだったので選択したに過ぎず、出棺後の進行も極々普通に過ぎていった。という印象であるため。

葬儀社おすすめ度

親身に相談にのってくれて、細部に渡るまできちんと説明をしてくれて、葬儀前・葬儀当日の段取りを把握できて、安心して葬儀に臨むことができたので。

搬送・安置の対応

納棺から通夜、通夜振る舞い、告別式、出棺、火葬の全てのプロセスが滞りなく進行できており、喪主側としては大変満足しているから病院からの搬送から出棺まで期間も短く済み、費用も抑制でき、ご遺体も綺麗な状態にしてもらえて遺族としては大変満足。

事前相談・打合せ

手際よく通夜・葬儀の段取りが完了し、戒名込みの読経までスムーズに手配されたから

葬儀施行の対応

全てのプロセスで事前の説明があり、一切迷ったり、滞ったことがないので。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

斎場も控え室も非常に清潔で、安心して過ごせたので。

料理の内容や質

料金に見合った内容であったので、特に不満はない

費用に対する納得感

明細毎に料金が明確になっており、見積との差額は、こちら側の都合で増加した事もはっきりしており、不明瞭な部分が皆無

葬儀後のアフターフォロー

まだこれからのことであり、実際にサービスの提供を受けていないので。

斎場の立地・アクセスの良さ

駅から近く参列者にとっても便利で、住居からも近かったので喪主側も便利だったから。

アドバイス

私はたまたま良かったのかもしれませんが、友人の話などを聞くと、ダメな葬儀社もあるようです。安いからといって雑な対応をされても困りますから…。相談したときの応対は気にした方が良いと思います。有名な会社だからといって頼むのではなく、こちらの意見を真摯に受け止めてくれる会社を選ぶことが大切だと感じました。

斎場おすすめ度

自宅から二駅のところにある火葬場で前からよく行っていたこともあり、知っていた。今回も当然のごとく利用したが、実際に自分もそこを利用するだろうと思っている。利用金額が高いのが少し気になるが、それもしょうがないと思うしかない。

葬儀社おすすめ度

火葬式プランをお願いしました。葬儀の当日、プランに含まれない私達の要望がありましたが、担当者さんが機転を利かせてくれ、すぐに解決してくれました。遺族への気遣いもしてくれてきわめてお勝ったと思いました。費用の面も最初から分かっていたので安心して送ることができました。

搬送・安置の対応

病院で亡くなった時点で連絡したが、夜間にも関わらず電話に出てくれた方（男性）がとても親切に教えてくれ、大変助かりました。迎え時間も早く待ちくたびれるということもなく満足している。堀之内斎場で安置した。斎場の方もとても親切に対応していただき感謝している。

事前相談・打合せ

電話対応含め葬儀担当者も丁寧に親身になって対応してくれたことに感謝している。なにもわからないので、誰が来ても真摯に対応してくれる会社だなと安心した。

葬儀施行の対応

火葬だけでしたが、当日の案内や説明も分かり易く、不安に感じたことはないです。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

利用していないので回答することができません。とてもキレイな火葬場で、身内を送る際に安心した。古臭い場所も行ったことがあるがそういった場所で身内を送ろうとは思わない。とてもキレイで気持ちが良く特に問題はなかったと記憶している。

料理の内容や質

利用していないので回答することができません。

費用に対する納得感

ホームページ掲載内容と見積内容が一致していた。また請求金額も生花代がプラスになっただけで、こちらの要望をキチンと聞いてくれ追加料金など一切なかったので安心した。

葬儀後のアフターフォロー

行政手続きや香典返しに関してはキチンと説明してもらい助かった。位牌も作ってもらいありがとうございました。お墓はこれからなのでまた相談します。葬儀だけでなく色々相談に乗ってくれて有難く思っております。

斎場の立地・アクセスの良さ

自宅から近く、駅からの利便性も高いことから利用しました。また利用すると思います。

アドバイス

私の場合、急死されましたので、何の準備もなく、アドバイスできません。

斎場おすすめ度

肺炎による急死でコロナの可能性があるとのことで、PCR検査が終わるまで、葬儀ができるかどうかわからない状況でした。一方、遠方から来る息子一家の為、週末の葬儀を希望して、取っていただきました。ギリギリまで待ってくださり、感謝しています。

葬儀社おすすめ度

肺炎急死でコロナの可能性があり、PCR検査が済まないと葬儀ができるかどうか決められない状況でした。遠方から来る息子一家の為、週末を望み、ギリギリの時間を待ってくださいました。応対も的確でした。感謝しています。香典返しの選択肢が無かったことだけが不満です。

搬送・安置の対応

きちんと対応してくれました。また、不慣れな私に優しく接してくれました。ともかく、ギリギリの日程のなかで、丁寧にしてくれました。

事前相談・打合せ

丁寧な説明でした。何回も聞き返したりしましたが。

葬儀施行の対応

家族一同、素早く、通夜、葬儀が出来たことに満足でした。

斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）

斎場は、丁度良い大きさで、我が家だけだったのも、有り難かったです。特に不満もなかったので。比較できないですし。上とおなじ理由です。誰も不満はいっていませんでした。

料理の内容や質

頼む量が多すぎて、余ったのを廃棄するのがもったいなかったのですが、それは、此方のミスです。とても美味しく、皆、満足していました。

費用に対する納得感

他と比較していないので、わかりません。

葬儀後のアフターフォロー

事務的なことをかわりにやってくださったのは、助かりました。役所への届けなど。

斎場の立地・アクセスの良さ

きてくださる方はどうだったねか、わからないので。