家族葬のらくおう/セレモニーハウスの口コミ・評価
総合評価
3.9
口コミ: 39件
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男性/50代 ご利用時期：2023年6月 参列人数：4名 葬儀形態：一日葬 お布施除く葬儀費用：50万円
ご利用葬儀社名：家族葬のらくおう/セレモニーハウス- 斎場 3.5
- 葬儀社 1.5
- 搬送・安置 3.0
- 事前相談 1.0
- 葬儀施行 4.0
- 機能・設備 3.0
- 料理 3.0
- 費用 1.0
- アフター 3.0
- アクセス 3.0
返信するアドバイス
冷静に判断が出来る方をそばにいていただいた方が絶対いいです。パンフレットを必ず見せてもらい不明な点は、流さず必ず確認して下さい。 送り花関係の、量と大きさを具体的に確認して下さい。
葬儀社おすすめ度
亡くなった次の日の、朝8時に打合せ時間設定された。葬儀の説明もパンフあるのにかかわらず、見せずに進めて、基本料金に含まれている霊柩車の説明なく、洋式霊柩車の説明しだして、どれか選ばなければいけない感じで、洋式霊柩車を選んだ。あとあと考えると必要無かった。 送り花関係で、胡蝶蘭セット38500円とお別れ花(大)27500円と送り花(大)22000円用花束を頼ん だのですが、送り花(大)とても大とは思えない大きさで聞いても大ですと言うので、おかしいと思っていても葬儀で荒立てたくないのでそのままでいきました。それと、お別れ花(大)が無いのを気付き聞くと、慌てて準備しだしそれもとても大とは思えない量でした。実際の花と量に対して花代 高すぎる。説明と違いすぎる。 傷心の中で、思考能力がおちている時にきっちり説明なく、葬儀契約をいかに高くするような流れでするのは良くない。 母が病院で亡くなりました。看護師から、葬儀社を早く見つけて、病室を空けろみたいな感じの中、ネットでいい葬儀を見つけて連絡しました。 いい葬儀社からの手配で、2社から連絡あり吹田なので、セレモニーハウス千里丘をえらびました。
斎場おすすめ度
職員は、きっちりしてくれたと思います。 立地は、仕方ないですが飲食店が少ないのが、ちょっと良くない。
搬送・安置の対応
特に際立って、良くも悪くも無かったので。特に際立って、良くも悪くも無かったので。
事前相談・打合せ
亡くなった次の日の、朝8時に打合せ時間設定された。葬儀の説明もパンフあるのにかかわらず、見せずに進めて、基本料金に含まれている霊柩車の説明なく、洋式霊柩車の説明しだして、どれか選ばなければいけない感じで、洋式霊柩車を選んだ。あとあと考えると必要無かった。 送り花関係で、胡蝶蘭セット38500円とお別れ花(大)27500円と送り花(大)22000円用花束を頼ん だのですが、送り花(大)とても大とは思えない大きさで聞いても大ですと言うので、おかしいと思っていても葬儀で荒立てたくないのでそのままでいきました。それと、お別れ花(大)が無いのを気付き聞くと、慌てて準備しだしそれもとても大とは思えない量でした。実際の花と量に対して花代 高すぎる。説明と違いすぎる。 傷心の中で、思考能力がおちている時にきっちり説明なく、葬儀契約をいかに高くするような流れでするのは良くない。
葬儀施行の対応
親切丁寧に、対応して頂いたと思います。 段取り関係を関わってないと、判断して。
斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）
特に際立って、良くも悪くも無かったので。
料理の内容や質
料理を頼んでいないので、評価出来ないので普通にしました。
費用に対する納得感
亡くなった次の日の、朝8時に打合せ時間設定された。葬儀の説明もパンフあるのにかかわらず、見せずに進めて、基本料金に含まれている霊柩車の説明なく、洋式霊柩車の説明しだして、どれか選ばなければいけない感じで、洋式霊柩車を選んだ。あとあと考えると必要無かった。 送り花関係で、胡蝶蘭セット38500円とお別れ花(大)27500円と送り花(大)22000円用花束を頼ん だのですが、送り花(大)とても大とは思えない大きさで聞いても大ですと言うので、おかしいと思っていても葬儀で荒立てたくないのでそのままでいきました。それと、お別れ花(大)が無いのを気付き聞くと、慌てて準備しだしそれもとても大とは思えない量でした。実際の花と量に対して花代 高すぎる。説明と違いすぎる。 傷心の中で、思考能力がおちている時にきっちり説明なく、葬儀契約をいかに高くするような流れでするのは良くない。
葬儀後のアフターフォロー
特に際立って、良くも悪くも無かったので。
斎場の立地・アクセスの良さ
特に際立って、良くも悪くも無かったので。
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女性/40代 ご利用時期：2023年2月 参列人数：19名 葬儀形態：家族葬 お布施除く葬儀費用：82万円
ご利用葬儀社名：家族葬のらくおう/セレモニーハウス- 斎場 1.0
- 葬儀社 1.0
- 搬送・安置 3.5
- 事前相談 2.0
- 葬儀施行 5.0
- 機能・設備 3.7
- 料理 4.0
- 費用 2.0
- アフター 4.0
- アクセス 2.0
返信するアドバイス
見積は何だか理解できない内容の項目があったりとんでもない金額を提示されることがあるため相見積もりを取る必要があると思います。
葬儀社おすすめ度
母親が亡くなり娘の私が主に葬儀の手配をしました。亡くなっあたその日に営業の方に病院か自宅で打ち合わせとの事で、自宅に来て頂き打ち合わせしました。説明ではおかんの中にあの世で困らないように下駄や杖などのセットが入っているとお聞きしましたが、当日ありませんでした。また花についても見せて頂いたパンフレットにあった10万以上するものを含めていくつか依頼しましたが、当日見るとパンフレットとはかなり違いを感じました。最後に式場から火葬場まての参列者の送迎が手配されておらず、急遽タクシーを手配していただき事なきを得ました。送迎がないとは説明がなかった為大変困りました。営業の方が繁忙期とおっしゃっていて、我々との打ち合わせの後も打ち合わせがあるとおっしゃっていましたのでもう少し丁寧なサポートをして頂ければありがたかったと感じています。
斎場おすすめ度
上記の説明通りで 母親が亡くなり娘の私が主に葬儀の手配をしました。亡くなっあたその日に営業の方に病院か自宅で打ち合わせとの事で、自宅に来て頂き打ち合わせしました。説明ではおかんの中にあの世で困らないように下駄や杖などのセットが入っているとお聞きしましたが、当日ありませんでした。また花についても見せて頂いたパンフレットにあった10万以上するものを含めていくつか依頼しましたが、当日見るとパンフレットとはかなり違いを感じました。最後に式場から火葬場まての参列者の送迎が手配されておらず、急遽タクシーを手配していただき事なきを得ました。送迎がないとは説明がなかった為大変困りました。営業の方が繁忙期とおっしゃっていて、我々との打ち合わせの後も打ち合わせがあるとおっしゃっていましたのでもう少し丁寧なサポートをして頂ければありがたかったと感じています。
搬送・安置の対応
送迎がないことをしり、ディレクター様が営業担当者様に連絡してくださり直接話をできたからです。電話では解決しなかったためディレクター様がタクシーが何台必要か我々に確認し手配をして下さいました。しかし支払いは我々がしました。葬儀まで吹田市は5日待たないといけない状態で大阪市であれば3日で良かったため大阪市にしました
事前相談・打合せ
質問1から質問6の内容が同様の理由です。
葬儀施行の対応
以前の質問と同様ですがディレクター、スタッフともきちんと対応してくださいました。
斎場の機能・設備（掃除・手入れの良さ含む）
式場にたくさん14万円からと強調したのぼりがたくさん置かれていて気持ちよくなかったです。 施設はオレンジ色で派手な印象でした。清潔できちんと対応してくださったと思います。 営業の方は斎場に入れる人数が10人以下と言われましたが実際には14名でも問題なくはいれた為、同じ情報共有が必要だと感じました。上記で記載の通り、通り清潔で広さもあり良かったと思います。
料理の内容や質
自身で手配しましたが、料理は飲み物を勧めていただきましたか寒かったのでまず温かいお茶が欲しかったです。
費用に対する納得感
上記の通り 説明ではおかんの中にあの世で困らないように下駄や杖などのセットが入っているとお聞きしましたが、当日ありませんでした。また花についても見せて頂いたパンフレットにあった10万以上するものを含めていくつか依頼しましたが、当日見るとパンフレットとはかなり違いを感じました。最後に式場から火葬場まての参列者の送迎が手配されておらず、急遽タクシーを手配していただき事なきを得ました。送迎がないとは説明がなかった為大変困りました。営業の方が繁忙期とおっしゃっていて、我々との打ち合わせの後も打ち合わせがあるとおっしゃっていましたのでもう少し丁寧なサポートをして頂ければありがたかったと感じています。
葬儀後のアフターフォロー
コールセンターに電話で確認しましたが、きちんと説明してくださいました。
斎場の立地・アクセスの良さ
駅から遠かったため遠方からの参列者に前日に大阪入りしてもらい何度もタクシーを使ってもらうことになりました。
葬儀社情報
| 葬儀社名（屋号） | 家族葬のらくおう/セレモニーハウス |
|---|---|
| 所在地 |
〒547-0014
大阪府大阪市平野区長吉川辺3-16-37 |
| 代表者 | 代表取締役社長 伊藤 健 |
| 創業 | 1984年 |
| 対応エリア |
京都府 |
| 対応葬儀 |
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| 対応宗教・宗派 |
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| こだわり条件 |
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| 見積もり方法 |
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| お支払い方法 |
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